INTRODUCERE

Orice informații prezentate pe site-ul https://fantastic-english.md sau pe orice alte platforme de comunicare socială din numele ”FANTASTIC ENGLISH” sunt proprietate exclusivă a FANTASTIC GROUP S.R.L. (denumită în continuare – Prestator) și sunt destinate beneficiarilor/clienților Prestatorului (denumiți în continuare – Beneficiar).

Prezenta secțiune “Termeni și condiții de utilizare” reglementează modul de utilizare și aplicare la serviciile Prestatorului de predare a limbii engleze (denumite în continuare – Servicii). Serviciile sunt furnizate și facilitate de către Prestator atât cu prezența fizică (în incinta “FANTASTIC ENGLISH” – mun. Chișinău, str. Lev Tolstoi 3/1), cât și online – prin intermediul programelor care permit comunicarea în format audio și/sau video.

TERMENI LEGALI

Prin contractarea Serviciilor (înscrierea la cursurile de limbă engleză) acceptați în mod expres și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții de utilizare (în continuare – Termeni și condiții).

Termenii și condițiile, împreună cu orice formulare necesare pentru aplicare la Servicii, reprezintă acordul/contractul dintre Prestator și Beneficiar. Pentru aceste motive, solicităm să citiți/studiați cu atenție Termenii și condițiile, iar în cazul în care aveți careva întrebări nu ezitați să le înaintați Prestatorului.

În cazul în care Nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile, vă exprimați refuzul de a încheia contractul cu Prestatorul și în consecință nu veți putea achiziționa și/sau beneficia de Serviciile Prestatorului.

Prestatorul își rezervă dreptul să actualizeze și să modifice Termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. Utilizarea continuă a Serviciilor, după orice astfel de modificări, va constitui acordul Beneficiarului pentru astfel de modificări. Încălcarea prevederilor Termenilor și condițiilor va duce la suspendarea sau încetarea furnizării Serviciilor.

DESCRIEREA SERVICIILOR ȘI UTILIZAREA ACESTORA

Prestatorul furnizează Beneficiarului servicii de predare a limbii engleze care corespund următoarelor caracteristici: i) Tip – curs de limbă engleză conform nivelului selectat de Beneficiar și/sau recomandat de către Prestator; ii) Durata cursului – un număr prestabilit de lecții (conform curriculei și nivelului selectat), cu durata de 120 minute fiecare lecție; iii) Modul furnizării – cu prezența fizică, în incinta “FANTASTIC ENGLISH” – mun. Chișinău, str. Lev Tolstoi 3/1, sau online – prin intermediul programelor care permit comunicarea în format audio și/sau video); iv) Data începerii furnizării Serviciilor – conform înregistrării comunicate de către Prestator.

În vederea achiziționării Serviciilor și înscrierii la cursuri de limbă engleză, urmează să întreprindeți câțiva pași: a) faceți cunoștință cu informațiile prezentate pe site-ul https://fantastic-english.md; b) faceți cunoștință cu gama de cursuri de limbă engleză furnizată de Prestator și alegeți cursul la care doriți să aplicați; c) completați Formularul ”Vreau la curs”; d) urmați instrucțiunile expediate la adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și/sau la numărul de telefon indicat la completarea Formularului;
e) acceptați Termenii și condițiile din prezenta secțiune; f) efectuați plata propriu-zisă a Serviciilor la care ați aplicat; g) după achitare, la adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și/sau la numărul de telefon indicat la completarea Formularului, primiți confirmarea achiziționării Serviciului și informații referitoare la caracteristicile Serviciilor achitate.

Serviciile sunt accesibile oricărei persoane care a achitat contravaloarea acestora. Beneficiarul este singurul responsabil de corectitudinea și acuratețea datelor furnizate Prestatorului în scopul furnizării Serviciilor, precum și de faptul că are competențele/capacitățile necesare pentru încheierea contractului cu Prestatorul, având capacitate deplină de exercițiu. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, Beneficiarul confirmă faptul că dorește și consimte la încheierea contractului de prestări Servicii, precum și faptul că a înțeles pe deplin drepturile și obligațiile sale în relația cu Prestatorul. Astfel, Prestatorul nu va putea fi în nici o situație obligat să răspundă în legătură cu aspectele menționate supra.

La momentul completării Formularului (plasarea comenzii), în calitate de potențial Beneficiar, aveți obligația de a furniza date și informații reale despre dumneavoastră, cum ar fi, dar fără a se limita la: nume și prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon, precum și orice informații care sunt solicitate și/sau utile pentru contractare.

DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI POLITICA DE SECURITATE

Serviciile Prestatorului pot fi utilizate numai prin completarea Formularului și furnizarea unor informații personale referitoare la nume și prenume, date de identificare, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa domiciliului, precum și orice alte informații care sunt solicitate și/sau utile pentru contractare.

Sub incidența Termenilor și condițiilor, în calitate de Beneficiar sau potențial Beneficiar, sunteți de acord să furnizați aceste informații. Prin completarea Formularului și achitarea Serviciilor sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în condițiile legislației aplicabile. Prestatorul nu comercializează adrese de e-mail sau alte date comunicate de către Beneficiar și nu comunică terțelor persoane adrese, numere de telefon sau orice alte date cu caracter personal.

Beneficiarul își exprimă consimțământul și autorizează expres Prestatorul la utilizarea Numelui și Imaginii sale (obținute prin fotografiere sau filmare) în scopuri comerciale (promovarea Serviciilor) și asigurarea calității Serviciilor, în alb negru sau color, în orice mărime, pe orice suport și în orice modalitate. În sensul Termenilor și condițiilor prin Nume se înțelege numele și prenumele Beneficiarului, iar prin Imagine se înțelege orice fotografie sau filmare de orice natură, schiță, desen sau pictură conținând Beneficiarul sau porțiuni ale trupului acestuia. Prestatorul are drept de proprietate asupra Imaginilor cu Beneficiarul realizate în procesul furnizării Serviciilor și are dreptul să prelucreze și să le folosească atât în întregime, cât și parte din acestea, în orice mod (inclusiv prin distribuiri pe site-urile de socializare), la orice tip de reclamă și în orice modalitate, indiferent dacă va obține sau nu venit din acestea.

Prin utilizarea Serviciilor, nu este permisă încălcarea legislației în vigoare de orice natură, inclusiv, dar fără a se limita la prevederile normative privind drepturile de autor.

DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE ASUPRA CONȚINUTULUI

Întregul conținut al site-ului https://fantastic-english.md și sau materiale necesare furnizării corespunzătoare a Serviciilor, incluzând, dar fără a se limita la: logo-ul, texte, soft, sunete, documente de prezentare, fișiere video/audio, teste, articole, grafică, instrumente, orice fișiere, însemne, date, bază de date, know-how, nu poate fi modificat, copiat, distribuit, tipărit sau comercializat fără acordul scris al Prestatorului, acestea fiind proprietatea Prestatorului și protejate prin lege (drepturi de autor).

În vederea asigurării unor condiții optime pentru studierea limbii engleze într-o manieră intensivă și interactivă, în procesul de furnizare a Serviciilor Prestatorul aplică programe de studii performante așa ca English File de C. Oxeden, C. Latcham-Koening (third edition) sau Empower de la Cambridge University Press. Orice materiale digitale, texte, fișiere audio/video, teste și orice alte informații elaborate de autorii programelor de studii menționate, se bucură de protecția drepturilor de autor și pot fi folosite/copiate/reproduse/multiplicate etc. doar cu acordul respectivilor autori.

Utilizarea Serviciilor se realizează de către Beneficiar doar cu respectarea legilor aplicabile și a Termenilor și condițiilor. Astfel, pentru evitarea oricărui dubiu, Beneficiarul declară ferm, în deplină cunoștință de cauză că NU va (a) publica, reproduce, reformula, multiplica, distribui, sau întreprinde alte acțiuni similare direct sau prin intermediul unei terțe părți, conținutul sau părți din conținutul Serviciilor, precum și a oricărei informații de pe site-ul https://fantastic-english.md; (b) utiliza Serviciile, precum și oricare informație de pe site-ul https://fantastic-english.md decât în scop personal; (c) permite altei persoane utilizarea conținutului Serviciilor prin acordarea direct ori indirect a accesului la acestea.

Prin urmare, Beneficiarul NU poate folosi, înstrăina, sustrage, copia, replica, sau întreprinde alte asemenea acțiuni cu privire la conținutul Serviciilor și conținutul site-ului https://fantastic-english.md, sub sancțiunea (în mod cumulativ) (a) a plății de daune interese Prestatorului pentru orice prejudiciu cauzat acestuia, (b) pierderea dreptului de finalizare a cursurilor de limbă engleză achitate de Beneficiar, fără nici o despăgubire sau rambursare din partea Prestatorului.

DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PRESTATORULUI

Prestatorul se obligă: (a) să furnizeze Beneficiarului informații veridice cu privire la caracteristicile esențiale ale Serviciilor; (b) să asigure condițiile necesare pentru studierea într-o manieră intensivă și interactivă, și să asigure calitatea Serviciilor prin programe de studii performante ca English File de C. Oxeden, C. Latcham-Koening (third edition) sau Empower de la Cambridge University Press; (c) să organizeze testarea Beneficiarului pentru determinarea nivelului de cunoaștere a acestuia a limbii engleze și să organizeze plasarea lui în grupa corespunzătoare nivelului de cunoștințe deținute; (d) să aplice politica proprie de studiere și să aplice sistemul de evaluare a cunoștințelor de promovare pentru testul final; (e) să ofere o apreciere a progresului înregistrat de către Beneficiar pe parcursul cursului; (f) să asigure condițiile și atmosfera corespunzătoare studierii limbii engleze; (g) să asigure desfășurarea testării finale a Beneficiarului și să elibereze certificatul de absolvire a cursurilor de limbă engleză; (h) să recupereze orele care au fost amânate din motive întemeiate.

Prestatorul are dreptul: (a) să ceară Beneficiarului achitarea prețului Serviciilor în cuantumul și termenul prevăzut în Termeni și condiții; (b) să înceteze unilateral furnizarea Serviciilor dacă Beneficiarul (i) nu achită în termen prețul integral al Serviciilor; (ii) nu efectuează de cel puțin 3 ori temele pentru acasă, precum și manifestă un comportament ignorant față de curs; (iii) absentează la cel puțin 2 lecții și nu recuperează desinestătător materia lecțiilor predate, ori absentează la cel puțin 4 lecții indiferent dacă recuperează desinestătător materia lecțiilor predate; (c) să nu elibereze certificat de absolvire a cursurilor și să nu admită Beneficiarul la următorul nivel în cazul în care acesta are o prezență la curs mai mică de 80% ori înregistrează un rezultat final mai mic de 75%; (d) să solicite plata prețului integral pentru Serviciile care nu au fost recepționate de Beneficiar din cauza întârzierii sau absenței la ore a acestuia, fără restituirea sumelor deja achitate în contul Serviciilor sau reduceri de preț.

DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE BENEFICIARULUI

Beneficiarul are dreptul: (a) să primească de la Prestator informații complete, corecte și precise privind caracteristicile Serviciilor; (b) la protecție împotriva riscului de a achiziționa un produs sau un serviciu care ar putea să-i afecteze viața, sănătatea, ereditatea, securitatea, ori să-i prejudicieze în alt mod drepturile și interesele sale legitime; (c) să renunțe unilateral fără motiv la Servicii cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de data începerii furnizării acestora; (d) să renunțe oricând unilateral la Servicii în caz de neexecutare sau executare necorespunzătoare de către Prestator a obligațiilor sale.

Beneficiarul nu are dreptul să renunțe la Servicii după data începerii furnizării Serviciilor de o calitate corespunzătoare, chiar și dacă achită Prestatorului o parte din preț, proporțională cu partea din Serviciile furnizate.

Beneficiarul este obligat: (a) să achite prețul Serviciilor în cuantumul și în termenul stabilit; (b) să participe activ la lecțiile de limbă engleză; (c) să fie punctual, să se prezinte la timp la lecții, la data și ora indicată de Prestator; (d) să urmeze instrucțiunile profesorului și să nu admită mai mult de 3 absențe la curs; (e) să efectueze la timp și sistematic toate cerințele înaintate de profesor pe pagina de facebook a grupei din care face parte, iar în cazul neefectuării a cel mult 3 teme de acasă, precum și în cazul manifestării unui comportament ignorant – Beneficiarul va fi exclus din grupă, fără rambursarea/restituirea prețului Serviciilor.

PLATA SERVICIILOR

Serviciile comandate de către Beneficiar prin completarea Formularului sunt furnizate contra cost, prețul acestora fiind afișat vizibil pe site-ul https://fantastic-english.md, pentru fiecare curs în parte.

Prețul Serviciilor este ferm și nu poate fi negociat cu Prestatorul, Beneficiarul acceptând în mod irevocabil prețul acestora odată ce a comandat Serviciile. Ulterior completării Formularului de comandă, Beneficiarul va primi la adresa de e-mail și/sau la numărul de telefon indicat de acesta confirmarea de recepționare a comenzii, nota de plată și instrucțiunile privind modalitățile de plată a Serviciului corespunzător.

Beneficiarul poate plăti Serviciile prin metodele de plată afișate pe site-ul https://fantastic-english.md. După achitare, la adresa de e-mail comunicată de Beneficiar și/sau la numărul de telefon indicat la completarea Formularului, Beneficiarul primește confirmarea achiziționării Serviciului și informații referitoare la caracteristicile Serviciilor achitate.

Prețul Serviciilor furnizate de către Prestator poate fi modificat în orice moment, unilateral, cu excepția cazului în care Serviciul a fost deja achiziționat la prețul precedent modificării acestuia.

DISPOZIȚII FINALE

Acceptarea condițiilor din prezenta secțiune echivalează cu semnarea unui contract de prestare a Serviciilor, încheiat între Beneficiar și Prestator.

În scopul informării Beneficiarului, precum și pentru a oferi acestuia un eventual suport și/sau servicii similare, Prestatorul poate transmite la adresa de e-mail sau numărul de telefon al Beneficiarului notificări și/sau orice informații promoționale.

”Termenii și condițiile de utilizare” din prezenta secțiune se află sub incidența prevederilor legislației în vigoare din Republica Moldova. Orice alte drepturi care nu au fost exprimate în prezenta secțiune sunt aplicabile prin legislația în vigoare a Republicii Moldova.